الشحن
تتعاون Bana Perfume مع شركات شحن فعالة لتسليم منتجاتك إلى جميع مناطق المملكة ودول الخليج ، ونحن نقدم أيضًا خدمة توصيل مجانية لجميع مناطق المملكة حاليًا, كما هو الحال بالنسبة لبلدان الخليج ، تكاليف الشحن سيتم تضمينه خلال عملية الشراء ، في معظم الوقت ستأخذ فترة الشحن من 3 إلى 7 أيام عمل) ، إذا كنت خارج المنطقة الحضرية ، فسوف نطلب منك أن تتلقى طلبك من أقرب مكتب لشركة الشحن .
تتبع الشحنات:
عند شحن طلبك ، ستتلقى رقم تتبع الشحن أو مكالمة هاتفية من شركة الشحن.
الاستبدال:
إذا لم تكن راضيًا عن المنتج نظرًا لوجود عيب من الشركة المصنعة للمنتج أو تلقيت منتجًا مختلفًا عن طلبك ، فكل ما تفعله هو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم التالي داخل المملكة أو خارجها (00966542325750) أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى البريد الإلكتروني التالي info@banaperfume.com
التعويض:
تتطلب سياسة BanaPerfume عدم قيام العميل بإجراء أي استرداد باستخدام أي من أساليب الدفع عند الشراء من الموقع ، حيث نوفر لعملائنا الكرام خدمة استرداد المبالغ التي دفعوها عن طريق استبدالها بمشتريات الشراء بنفس القيمة ، ونسمح لك أيضًا بتبادل المنتجات التي اشتريتها مجانًا من خلال (3 أيام) ، وسيتحمل العميل تكاليف الشحن.
المدة الزمنية:
التسليم داخل المملكة العربية السعودية من (1 إلى 5) أيام
التسليم خارج المملكة العربية السعودية (من 4 إلى 7) أيام
ملاحظة: قد يعرض الطلب في أيام الجمعة والخميس والأعياد الوطنية طلبك للتأخير بسبب عدم القدرة على الشحن خلال عطلة نهاية الأسبوع والأعياد الوطنية.