يمكن للعملاء تجربة العطور من خلال العينات المتاحة والمرفقة مع كل عطر قبل فتحه. وفي حالة أن المنتج لم يناسب العميل، يمكنك إرجاع المنتج دون أي تكاليف إضافية يتحملها العميل،  خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الاستلام، وذلك شريطة أن يكون المنتج غير مُستخدم ولا يوجد به أي علامات على الاستخدام.

يتم إرسال بوليصة شحن مدفوعة لاستلام المنتج دون أي تكلفة إضافية على العميل.

يتم تحويل المبلغ المسترجع إلى حساب العميل ، خلال مدة أقصى 3 أيام عمل ، بعد استلام المنتج والتأكد من سلامته.

يشترط أن يتم إرجاع المنتج في حالته الأصلية ودون فتح العلبة، وإلا فإن الإسترجاع لن يكون ممكناً.

لا تشمل سياسة الاسترجاع والاستبدال العينات، كما أن العطور المشتراة من تطبيقات أخرى تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بها.